A Diretoria OCA – Organização em Centros de Atendimento – foi instituída pelo Decreto estadual nº 3.357, de agosto de 2008, está subordinada à SEPLAG – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão.

Missão
Democratizar e expandir o acesso á informação e execução dos serviços públicos, ou de natureza pública, com qualidade, transparência, celeridade e eficiência, sem discriminação ou privilégios, garantindo ao cidadão um atendimento digno e respeitoso, fazendo uso de gestão participativa e incentivando a implantação desses princípios em todo serviço público do Estado do Acre.

Visão
Ser referência em qualidade, modernização e respeito no atendimento ao público e no cuidado e valorização do agente público.

Valores Inegociáveis

• Respeito         
• Acolhimento
• Espírito Investigativo
• Ética
• Empatia

Secretário SEPLAG: Ricardo Brandão dos Santos

Diretoria de Organização em Centros de Atendimento – DIROC
Diretora: Francisca das Chagas Brito Gomes
Chefe de Gabinete: Danyella Possidonio de Queiroz
E-mail: danyella.queiroz@ac.gov.br 
Telefone: (68) 3215-2491

I. Departamento da Política de Atendimento – DEPOA
Responsável: Anderson Aurélio de Souza Cogo
Telefone: (68) 3215-2491                                                                                           
E-mail:  anderson.aurelio@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão da Qualidade – DIGQ
Responsável: Sâmia de Oliveira Nogueira
Telefone: (68) 3215-2491
E-mail: samia.nogueira@ac.gov.br

1. Núcleo de Mapeamento e Melhorias de Processos – NUMP                                                      
Responsável: Sâmia de Oliveira Nogueira
Telefone: (68) 3215-2491
E-mail: samia.nogueira@ac.gov.br

B) Divisão da Informação e Comunicação Social – DIICS
Responsável: Antônio Junior Rodrigues da Silva
Telefone: (68) 3215-2492
E-mail:  antoniojunior.silva@ac.gov.br

1. Núcleo de Informação – NUINF                                                                                                   
Responsável: Priciane Braúna de Araújo                                                                                       
Telefone: (68) 3215-2492                                                                                                               
E-mail: priciane.araujo@ac.gov.br

2. Núcleo de Comunicação Social – NUCS                                       
Responsável: Antônio da Crus Rocha Alves                                                                                   
Telefone: (68) 3215-2492                                                                                                                 
E-mail: antoniocruz.alves@ac.gov.br

II. Departamento de Gestão de Processos – DEGEP                                                                      
Responsável: Charlles Roney Barbosa de Oliveira                                                                                                                                                                                           
E-mail: charllesroney.oliveira@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão de Contratos – DIGTC                                                 
Responsável: Luana Melo de Lima                                                                                                                                                                                                       
E-mail: luanamelo.lima@ac.gov.br

B) Divisão de Gestão de Aquisições – DIGAQ                                                 
Responsável: Luana Melo de Lima                                                                                                                                                                                                    
E-mail: luanamelo.lima@ac.gov.br

III. Departamento de Gestão das Centrais de Serviços Público – DEGCS
Responsável: Waniza Beatriz Gonçalves da Costa
Telefone: (68) 3215-2403
E-mail: waniza.costa@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão de Pessoas – DIGEP                                                                                      
Responsável: Janaína de Lima Benites Marques                                                                               
Telefone: (68) 3215-2491  
E-mail: janaina.marques@ac.gov.br

B) Divisão OCA Rio Branco – DIORB
Responsável: Rayana Lima Siqueira
Telefone: (68) 3215-2429
E-mail: rayana.siqueira@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NURB
Responsável: Thiago de Souza Santos Veras
Telefone: (68) 3215-2429
E-mail: thiagos.santos@ac.gov.br

C) Divisão OCA Xapuri – DIOXP
Responsável: Vera Mendonça da Silva                                                                              
E-mail: vera.mendonca@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NUXP
Responsável: Vera Mendonça da Silva                                                                               
E-mail: vera.mendonca@ac.gov.br

D) Divisão OCA Cruzeiro do Sul – DIOCZ
Responsável: Natalino Paulo de Souza Aguiar
Telefone: (68) 3322-7341
E-mail: natalino.paulo@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NUCZ                                                                   
Responsável: Ivanete de Souza Batista                                                                 
Telefone: (68) 3322-7341                                                                                                                             
E-mail:  ivanete.batista@ac.gov.br   

E) Divisão de Infraestrutura e Logística – DINLO
Responsável: Gilmário Celestino Ferreira
Telefone: (68) 3215-2491
E-mail: gilmario.ferreira@ac.gov.br

IV. Departamento de Tecnologia da Informação – DETIN                                                             
Responsável: Tenclar Valus da Silva                                                                                                                                                                                                             
E-mail: tenclar.silva@ac.gov.br  

A) Divisão de Suporte – DISPT                                                                                                       
Responsável: Fabiano de Paz Oliveira                                                                                                                                                                                                                     
E-mail: fabiano.oliveira@ac.gov.br