A Diretoria OCA – Organização em Centros de Atendimento – foi instituída pelo Decreto estadual nº 3.357, de agosto de 2008, está subordinada à SEAD – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão.

Missão
\\r\\nDemocratizar e expandir o acesso á informação e execução dos serviços públicos, ou de natureza pública, com qualidade, transparência, celeridade e eficiência, sem discriminação ou privilégios, garantindo ao cidadão um atendimento digno e respeitoso, fazendo uso de gestão participativa e incentivando a implantação desses princípios em todo serviço público do Estado do Acre.

Visão
\\r\\nSer referência em qualidade, modernização e respeito no atendimento ao público e no cuidado e valorização do agente público.

Valores Inegociáveis

\\r\\n
• Respeito         
\\r\\n
• Acolhimento
\\r\\n
• Espírito Investigativo
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• Ética
\\r\\n
• Empatia
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Secretário SEAD: Paulo Roberto Correia da Silva

Diretoria de Organização em Centros de Atendimento – DIROC
\\r\\nDiretora: Francisca das Chagas Brito Gomes
\\r\\nChefe de Gabinete: Danyella Possidonio de Queiroz
\\r\\nE-mail: danyella.queiroz@ac.gov.br 
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491

I. Departamento da Política de Atendimento – DEPOA
\\r\\nResponsável: Anderson Aurélio de Souza Cogo
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491                                                                                           
\\r\\nE-mail:  anderson.aurelio@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão da Qualidade – DIGQ
\\r\\nResponsável: Sâmia de Oliveira Nogueira
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491
\\r\\nE-mail: samia.nogueira@ac.gov.br

1. Núcleo de Mapeamento e Melhorias de Processos – NUMP                                                      
\\r\\nResponsável: Sâmia de Oliveira Nogueira
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491
\\r\\nE-mail: samia.nogueira@ac.gov.br

B) Divisão da Informação e Comunicação Social – DIICS
\\r\\nResponsável: Antônio Junior Rodrigues da Silva
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2492
\\r\\nE-mail:  antoniojunior.silva@ac.gov.br

1. Núcleo de Informação – NUINF                                                                                                   
\\r\\nResponsável: Priciane Braúna de Araújo                                                                                       
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2492                                                                                                               
\\r\\nE-mail: priciane.araujo@ac.gov.br

2. Núcleo de Comunicação Social – NUCS                                       
\\r\\nResponsável: Antônio da Crus Rocha Alves                                                                                   
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2492                                                                                                                 
\\r\\nE-mail: antoniocruz.alves@ac.gov.br

II. Departamento de Gestão de Processos – DEGEP                                                                      
\\r\\nResponsável: Charlles Roney Barbosa de Oliveira                                                                                                                                                                                           
\\r\\nE-mail: charllesroney.oliveira@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão de Contratos – DIGTC                                                 
\\r\\nResponsável: Luana Melo de Lima                                                                                                                                                                                                       
\\r\\nE-mail: luanamelo.lima@ac.gov.br

B) Divisão de Gestão de Aquisições – DIGAQ                                                 
\\r\\nResponsável: Luana Melo de Lima                                                                                                                                                                                                    
\\r\\nE-mail: luanamelo.lima@ac.gov.br

III. Departamento de Gestão das Centrais de Serviços Público – DEGCS
\\r\\nResponsável: Waniza Beatriz Gonçalves da Costa
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2403
\\r\\nE-mail: waniza.costa@ac.gov.br

A) Divisão de Gestão de Pessoas – DIGEP                                                                                      
\\r\\nResponsável: Janaína de Lima Benites Marques                                                                               
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491  
\\r\\nE-mail: janaina.marques@ac.gov.br

B) Divisão OCA Rio Branco – DIORB
\\r\\nResponsável: Rayana Lima Siqueira
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2429
\\r\\nE-mail: rayana.siqueira@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NURB
\\r\\nResponsável: Thiago de Souza Santos Veras
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2429
\\r\\nE-mail: thiagos.santos@ac.gov.br

C) Divisão OCA Xapuri – DIOXP
\\r\\nResponsável: Vera Mendonça da Silva                                                                              
\\r\\nE-mail: vera.mendonca@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NUXP
\\r\\nResponsável: Vera Mendonça da Silva                                                                               
\\r\\nE-mail: vera.mendonca@ac.gov.br

D) Divisão OCA Cruzeiro do Sul – DIOCZ
\\r\\nResponsável: Natalino Paulo de Souza Aguiar
\\r\\nTelefone: (68) 3322-7341
\\r\\nE-mail: natalino.paulo@ac.gov.br

1. Núcleo de Atendimento e Gestão Interna – NUCZ                                                                   
\\r\\nResponsável: Ivanete de Souza Batista                                                                 
\\r\\nTelefone: (68) 3322-7341                                                                                                                             
\\r\\nE-mail:  ivanete.batista@ac.gov.br   

E) Divisão de Infraestrutura e Logística – DINLO
\\r\\nResponsável: Gilmário Celestino Ferreira
\\r\\nTelefone: (68) 3215-2491
\\r\\nE-mail: gilmario.ferreira@ac.gov.br

IV. Departamento de Tecnologia da Informação – DETIN                                                             
\\r\\nResponsável: Tenclar Valus da Silva                                                                                                                                                                                                             
\\r\\nE-mail: tenclar.silva@ac.gov.br  

A) Divisão de Suporte – DISPT                                                                                                       
\\r\\nResponsável: Fabiano de Paz Oliveira                                                                                                                                                                                                                     
\\r\\nE-mail: fabiano.oliveira@ac.gov.br