Locais onde este serviço está disponível:
1. A cobrança indevida ocorre quando o Saerb cobra por um serviço que o cidadão não solicitou ou que não foi realizado. Por exemplo: a cobrança da taxa de esgoto quando não houver rede coletora no local;
2. O Saerb realiza vistoria no local e emite um Laudo Técnico;
3. A restituição de valores, quando o cidadão pagou indevidamente, pode ser feita:
a) em dinheiro – depositado na conta corrente do cidadão, devendo este informar o número da conta, agência e banco;
b) por meio de abatimento nas próximas contas – o valor pago será mensalmente abatido do consumo de água do cidadão.
ATENÇÃO: a restituição em espécie somente será realizada quando a matricula estiver inativa.
OCA Rio Branco - Praça Vermelha
Endereço: Rua Quintino Bocaiúva, 299 - Centro.
Município: Rio Branco.
Dias e horários de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 7h30min às 13h30min.
Qualquer Pessoa.
Para solicitar este serviço é preciso atender aos seguintes requisitos:
O solicitante deverá ser maior de 18 anos de idade.
Interessado apresentar:
O solicitante deve informar também o seguinte dado da fatura de água:
Observação: caso o interessado não tenha o número da matrícula ou o endereço informado não esteja cadastrado no sistema do Saerb, poderá ser informado no atendimento o número do CPF do titular da fatura.
Não. Este serviço é gratuito.
Prazo para finalizar o serviço: 20 dias úteis.
Responsável pela informação: Saerb - Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco..
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