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Sobre a OCA
OCA Rio Branco
Rua Quintino Bocaiúva, 299 - Centro
Telefones: 3215-2400 / 3215-2427/ 3215-2475 / 3215-2445
OCA Cruzeiro do Sul
Rua Rui Barbosa, 267 - Centro
CEP: 69980-000
Telefones: 3322-7341
OCA Xapuri
Rua 6 de Agosto, 12 - Centro
OCA Brasileia
Rua Vitória Salvaterra, 100 Ferreira Silva
Fatura de água e/ou esgoto > Cobrança indevida >Cancelamento
Locais onde este serviço está disponível:
1. O usuário pode pedir cancelamento da conta quando se enquadrar em qualquer uma das situações abaixo:
a) o usuário tiver sido cobrado por um serviço que não foi realizado;
b) for constatado que a ligação de água esteve cortada no período ao qual se refere o débito;
c) for constatado que a ligação de água estava desativada no período ao qual se refere o débito;
d) for constatado que o valor do débito foi liquidado antes da emissão da conta;
e) for constatado que o débito ao qual se refere à conta foi incorporado em outra;
f) for comprovado que no imóvel não tem ligação de água;
g) for provado, por meio do comprovante de pagamento da taxa de corte, que o mesmo não foi realizado, desde que não haja registro de consumo da água.
2. O Saneacre fará uma vistoria no local.
OCA Xapuri
Endereço: Rua 6 de Agosto, 12 - Centro.
Município: Xapuri.
Dias e horários de atendimento:De segunda a sexta-feira, das 7h30min às 13h30min.
Qualquer Pessoa.
Para solicitar este serviço é preciso atender aos seguintes requisitos:
O solicitante deverá ser maior de 18 anos de idade.
Interessado apresentar:
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Carteira de Identidade OU Carteira de Motorista OU Carteira de Trabalho OU Carteira de Identidade Profissional (CREA, OAB, CRM etc) OU Passaporte, original;
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CPF, original (apresentação obrigatória somente nos casos em que não esteja registrado no documento de identificação);
O solicitante deve informar também o seguinte dado da fatura:
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Número da Matrícula.
Não. Este serviço é gratuito.
Prazo para finalizar o serviço: até 30 dias úteis.
Responsável pela informação: Saneacre – Serviço de Água e Esgoto do Estado do Acre.
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